Birçok insanın sahip olduğu iPhone’a ziyadesiyle bağlı olduğu biliniyor. Kullanıcılar tarafından epeyce sevilen iPhone’lar Apple’ı birebir vakitte en kârlı şirket haline getirdi. iPhone o kadar pahalı görülüyor ki, dünyaca ünlü yatırımcı Warren Buffett, bu telefon markasına bağlı olan bireylerin iPhone’larını 10.000 dolara bile elden çıkarmayacağına inanıyor.
Buffett CNBC’ye verdiği bir röportajda, “Bir Apple kullanıcısıysanız ve birisi size 10.000 dolar teklif ederse, lakin tek koşulu iPhone’unuzu elinizden alacakları ve bir daha asla öbür bir tane alamayacağınızsa, bunu kabul etmezsiniz” dedi.
İPHONE İÇİN BÜYÜK BİR SADAKAT BAĞI OLUŞTURDU
Buffett, Apple’ın bu kadar büyük bir yatırım olmasının nedeninin şirketin en ikonik eseri için böylesine bir sadakat oluşturmuş olmasından kaynaklandığına inanıyor. Buffett bunu değerlendirirken şu benzetmede “Eğer size öteki bir Ford araba alırsanız bunu yapmamanız için 10.000 dolar vereceklerini söylerlerse, 10.000 doları alır ve onun yerine bir Chevy alırsınız.” ifadelerini kullandı.
Apple’ın bu kadar başarılı olmasının nedeni güçlü bir sadakat bağını oluşturmasına bağlanıyor; insanların kullanmak isteyecekleri ve vazgeçmekten ıstırap duyacakları eserler oluşturduğuna bağlıyor.
Teknoloji uzmanları her şirketin bu cins bir şey için efor göstermesi gerektiğini savunuyor.. Bunun hakikat olmasının ise iki nedeni olduğuna inanıyorlar;
Çalışma halini sevdikleri için sadakat bağının güçlendiği belirtiliyor.
insanlar alternatiflerine kıyasla iPhone kullanma tecrübesinden keyif alıyor. Emsal özelliklere sahip öbür akıllı telefonlar olmadığından değil. Hatta iPhone aygıtlarından daha uygun telefonlar bulunmakta. Lakin bunların hiçbiri bir iPhone kullanma tecrübesi sunmadığı belirtiliyor. iPhone’u tercih eden beşerler yalnızca onun “çalışma” formunu tercih ediyor.
İnsanların öteki Apple aygıtlarıyla birlikte çalışmasını yahut Apple’ın hizmetleriyle entegre olmasını sevdikleri belirtiliyor. Ayrıyeten yazılım yahut ayarlar hakkında çok fazla şey bilmek zorunda olmamalarını ve her şeyin mantıklı olmasını sevdikleri söyleniyor.
Hayatlarının bir modülü olarak görüyorlar
Diğer ve tartışmasız daha değerli bir neden ise insanların marka ile olan irtibatlarından keyif almaları diye belirtiliyor. Bir iPhone kullanıcısına bir daha iPhone almaması için 10.000 dolar teklif etmeniz durumunda, ondan yalnızca kullanmaktan keyif aldığı bir aygıttan vazgeçmesini istemeyeceğiniz, birebir vakitte kesimi olduğu bir kümenin kesimi olmaktan da vazgeçmesini istemiş olacağınız manasına geldiği belirtiliyor.